(versión 1.0. de 19/1/2026)
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Estos Términos y Condiciones regulan la contratación, a través de este sitio web, de la consulta jurídica profesional mediante videoconferencia (“Videoconsulta”) y las reglas básicas de reserva y pago.
PASSAS es el nombre comercial bajo el que se prestan los servicios. La Videoconsulta podrá ser prestada por Guillermo Passas Varo o por otros abogados que presten servicios profesionales bajo la marca PASSAS, según disponibilidad y adecuación del asunto. Al reservar una Videoconsulta, el cliente acepta estos Términos en su versión vigente.
La Videoconsulta es una sesión individual de asesoramiento jurídico exclusivamente oral, por videoconferencia, con duración estándar de 60 minutos, salvo que en la reserva se indique otra.
Salvo acuerdo independiente, la Videoconsulta no incluye informes o dictámenes escritos, redacción o revisión de documentos, escritos procesales o extrajudiciales, gestiones frente a terceros ni seguimiento posterior.
La Videoconsulta es la puerta de entrada al servicio: tras la sesión, PASSAS podrá valorar la viabilidad y, si procede, formular una propuesta de encargo. El cliente no tiene derecho a que se le ofrezca o acepte un encargo posterior.
El proceso de contratación incluye, con carácter general:
Antes de pagar, el cliente podrá revisar y corregir los datos en los pasos habilitados. La contratación queda confirmada cuando el sistema valida la reserva y el pago.
El precio se muestra de forma clara antes de finalizar la reserva. El pago es anticipado mediante los medios disponibles en el sitio web.
PASSAS podrá modificar precios en cualquier momento, sin afectar a reservas ya confirmadas.
El pago retribuye la inmovilización de un espacio de agenda de un abogado en una fecha y hora concretas. El cliente acepta que:
El cliente podrá reprogramar la Videoconsulta hasta 24 horas antes de la hora prevista, conforme a las condiciones del sistema de reservas.
La no asistencia, la cancelación fuera de plazo o los problemas técnicos imputables al cliente (por ejemplo, falta de conexión o no acceso al enlace) no generan derecho a reembolso.
Como regla general, no se realizan devoluciones, porque el pago corresponde a la reserva de agenda.
Esta política se aplica aunque el cliente considere el servicio insatisfactorio, aunque el asunto no sea viable o no se recomiende actuar, aunque no se formalice un encargo posterior o aunque durante la sesión se aprecie conflicto de intereses o limitaciones legales/deontológicas.
Lo anterior no impide la corrección de incidencias objetivas de pago o reserva (por ejemplo, cobro duplicado o error técnico acreditado) cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
El cliente se compromete a aportar información veraz y suficiente, conectarse puntualmente y disponer de medios técnicos adecuados, en un entorno que proteja su privacidad.
Queda prohibida la grabación, reproducción o difusión de la Videoconsulta sin autorización expresa.
La Videoconsulta se presta con base en la información facilitada por el cliente durante la sesión. PASSAS no responde de decisiones adoptadas por el cliente sin valoración adicional ni garantiza resultados concretos.
Tras la contratación, el cliente recibirá una confirmación por medios electrónicos con los detalles de la reserva y el enlace de videoconferencia, que podrá conservar como justificante. El idioma del proceso y de estos Términos es el español.
PASSAS podrá modificar estos Términos en cualquier momento; se aplicarán los vigentes en el momento de cada contratación.
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