Datosdatos#40F2FE#0A7C8A

¿Qué datos puedes dar por teléfonoa quien te llama para venderte algo?

En cinco minutos sabrás qué preguntas puedes contestar por teléfono, cuáles no y qué derechos tienes ante una llamada comercial.

Es gratuita y no necesita registro. Nada de lo que marques sale de tu navegador.

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Herramienta

¿DIGA?0/8
● REC

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    Cómo decide

    Cada respuesta se mide con tres reglas: quién llama, qué dato pide y cómo te compromete.

    Quién llama

    Quien llama para vender tiene que decir quién es y para qué llama. Desde 2023 solo puede hacerlo con tu consentimiento previo o con otra base legal, y tú puedes preguntar de dónde ha salido tu número y oponerte a que vuelvan a llamarte.

    Qué dato pide

    Una empresa solo puede pedirte los datos que necesita para lo que dice que va a hacer. Tu compañía ya tiene tu DNI y, si pagas por banco, tu cuenta. Tu salud, tus horarios y con quién vives no hacen falta para bajarte la factura.

    Cómo te compromete

    Cuando es la empresa quien te llama, tiene que confirmarte la oferta por escrito y solo quedas obligado si la aceptas firmando o enviando tu acuerdo por escrito. Un código recibido por SMS vale como firma. Si aceptas, tienes 14 días para desistir.

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    Preguntas

    Lo que nos preguntan sobre esta herramienta

    ¿La llamada del juego es real?

    Es inventada, pero cada pregunta sale de prácticas comerciales que existen. Las reglas que aplica el juego son las del RGPD, la Ley General de Telecomunicaciones y la ley de consumidores.

    ¿Se guardan mis respuestas?

    No. El juego funciona en tu navegador y no envía nada.

    ¿Por qué pierdo si contesto con desconfianza?

    Porque mentir, insultar o acusar no protege tus datos. Los protege preguntar quién llama, pedir la oferta por escrito y negarte a dar lo que no hace falta, y nada de eso corta la llamada.

    ¿Qué hago si ya he dado mis datos en una llamada así?

    Si has aceptado un contrato, puedes desistir en 14 días. Si has dado datos bancarios, avisa a tu banco. También puedes pedir a la empresa que deje de usar tus datos y reclamar ante la AEPD si no lo hace.

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    Más herramientas

    Cada herramienta aplica nuestras reglas a un problema distinto.

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